Le hashtag est un mot cliquable précédé d’un #, pour les réseaux sociaux c’est simplement un moyen de trier les publications par mots clés. Le hashtag peut être juste un mot clé : #voyage ou alors une expression : #balancetonporc. Une bonne utilisation des hashtags permettra de toucher plus de clients/abonnés potentiels, de gagner plus de visibilité dans votre domaine et voir vos publications mises en avant par la plateforme, si elles rencontrent du succès.
Pour établir une stratégie de hashtag pour votre entreprise, il est essentiel de connaître les différents types de hashtags et leur public cible. Les voici :
Pour utiliser un hashtag dans votre communication digitale, il faut tout d’abord vérifier si ce dernier est déjà utilisé ou pas. Il est donc important que vous regardiez si des conversations ou publications comportent déjà ce hashtag et si oui, combien ! Certains se trompent en faisant le choix de “hashtags populaires” uniquement : mauvaise tactique ! Des milliers de publications apparaissent déjà avec ce hashtag, ce qui fait que le vôtre risque de se retrouver noyé dans la masse !
Les “hashtags de communauté”, les plus utilisés, connectent les utilisateurs passionnés par un même sujet et qui ont les mêmes centres d’intérêts. Vous allez donc toucher des personnes qui sont susceptibles d’être intéressées par votre marque et vos produits/services et par des personnes à l’affût de nouvelles idées dans le domaine !
On va cibler avec ce type d’hashtag une communauté assez restreinte vu que l’on touche à des secteurs très spécifiques. Cependant, ce n’est pas parce qu’un hashtag est dit “de niche” qu’il aura forcément un faible impact, la communauté est peut être déjà nombreuse !
Un “hashtag de marque”, c’est celui qui est propre à votre entreprise. Certains élaborent ainsi leur propre hashtag de marque, avec comme objectif d’être trouvés facilement, partagées par les utilisateurs et gagner en visibilité. Ils peuvent être le nom de la société, mais aussi son slogan ou le nom d’un de ces produits par exemple.
Contrairement aux autres types de hashtags, les “hashtags de campagne” sont en général de courte durée. Cela se comprend assez facilement car ils sont liés au lancement de campagnes spécifiques, comme par exemple, pour le lancement d’un produit, d’un événement ou d’un partenariat !
Il faut faire attention à mettre des hashtags de qualité qui respectent les règles. Il est important de les connaître. Une fois de plus, cherchez à faire de la qualité plutôt que de la quantité.
Certaines entreprises décident d’utiliser le nombre maximum de hashtags par post, ce n’est pas la bonne stratégie. Les hashtags, c’est un peu comme les bonnes choses, il ne faut pas en abuser ! Pour obtenir un maximum de visibilité et toucher une cible élargie, vous vous dites qu’utiliser un maximum de hashtags est une merveilleuse idée alors que cette stratégie de communication n’est plus d’actualité. Alors évitons l’effet spammeur et limitons nous aux hashtags nécessaires !
Un hashtag peut comprendre des chiffres et des nombres mais c’est tout ! Les caractères spéciaux, les tirets et la ponctuation ne seront pas pris en compte dans le hashtag. Par exemple si je souhaite mettre le hashtag #bzz-communication il n’y aurait que #bzz qui serait accepté ! Il est également préférable d’éviter les abréviations et les acronymes pour qu’il soit compréhensible par tous.
C’est sûrement évident, mais il est essentiel que les hashtags que vous utilisez dans votre post soient en lien avec votre image et correspondent à la thématique de votre message. C’est pourquoi il n’est pas conseillé d’utiliser simplement la même panoplie de hashtags pour tous vos posts. Il faut donc éviter d’utiliser les mêmes hashtags sur tous vos posts : cela vous fait passer pour un ordinateur et les algorithmes ne vont pas aimer !
Les hashtags sont aujourd’hui présents sur toutes les plateformes mais ne sont pertinents que sur certains réseaux sociaux et l’utilisation est différente :
Twitter est le créateur des hashtags, dès 2007, Twitter les inclut sur sa plateforme et deviennent populaires. Pour rappel, vous êtes restreint à 280 caractères seulement dans vos tweets. Alors même si l’hashtag vient originellement de Twitter, ce n’est pas là qu’il faudra en utiliser le plus… N’en ajoutez que deux ou trois maximum pour permettre éventuellement à votre tweet d’avoir une durée de vie plus longue grâce aux retweets.
Les hashtags sont en effet peu utilisés sur cette plateforme, néanmoins ils sont cliquables et permettent d’effectuer votre veille. Sur Facebook, les hashtags sont surtout utilisés pour leur côté visuel en début d’un post, par exemple : #blog, mais peu d’entreprises les utilisent. Si vous désirez tout de même en utiliser, veillez à ne pas trop en mettre et surtout restez pertinent !
Sur Instagram, les hashtags sont vitaux ! En effet, c’est l’essence même du réseau social : faire découvrir et trouver des photos grâce aux hashtags. Vous augmenterez ainsi la visibilité de vos posts, et obtiendrez de ce fait un meilleur référencement. Pour ne pas abuser et segmenter votre cible, nous vous conseillons d’utiliser seulement une dizaine de hashtags appropriés en fonction de votre post. Évitez d’utiliser les hashtags populaires du style #TagsForLikes#likeforlike #followforfollow. Ils sont peu professionnels.
Le développement des hashtags sur Linkedin ne fait plus aucun doute. Vous pouvez en intégrer dans vos posts pour leur offrir plus de visibilité ! Faites attention aux hashtags que vous choisissez sur Linkedin car c’est un réseau professionnel. Pensez à contrôler l’image dégagée par chacun des hashtags que vous appliquez. Il n’y a pas de limite au nombre de hashtags que vous pouvez utiliser dans un post, mais une fois n’est pas coutume, nous vous conseillons de vous limiter à cinq à dix hashtags max.
Ce n’est pas un mystère, sur TikTok pour faire découvrir son contenu et passer dans les “pour toi”, il est indispensable d’utiliser les hashtags. Toute l’expérience du réseau social est basée sur eux. Que ce soit pour découvrir de nouvelles vidéos ou participer à un challenge, ils sont partout ! L’application permet seulement 100 caractères, il faut donc bien les choisir. Certains tiktokeurs utilisent 1 à 3 hashtags, d’autres 5 à 8 !
Vous l’aurez compris, l’utilisation des hashtags reste plutôt compliquée. Si vous voulez éviter certaines erreurs de stratégie de hashtags qui pourraient compromettre l’image de votre marque, confiez-nous la gestion de vos réseaux sociaux !
